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Condusef recupera más de 922 mdp por quejas de usuarios

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La Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) informo que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) recuperó, durante el primer semestre de 2018, 922 millones 679 mil 450 pesos en favor de ciudadanos que presentaron 80 mil 886 reclamaciones en contra de diversos bancos.

La dependencia detalló que el monto recuperado corresponde a quejas por diversos motivos presentadas contra los bancos, y en las que intervino a CONDUSEF a través de medidas como la gestión ordinaria y electrónica en las que hubo 59 mil 743 casos concluidos, y a través de la cual recuperó 424 millones 819 mil 531 pesos.

Asimismo la CONDUSEF intervino a través de conciliaciones necesarias ante la presentación de 20 mil 343 reclamaciones que fueron atendidas concluidas, y mediante las que los usuarios lograron recuperar 461 millones 933 mil 943 pesos. Y también prestó servicios de defensa legal gratuita en 800 juicios con los que logró restituir 35 millones 925 mil 976 pesos.

Hacienda puntualizó que del total obtenido 512 millones 533 mil 225 pesos fueron recuperados por reclamaciones de los usuarios al sector bancario ; 287 millones 925 mil 384 pesos por quejas al sector asegurador y 40 millones 353 mil 676 pesos por inconformidades a las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple principalmente.

La Secretaría de Hacienda señaló que las quejas contra el sector asegurador corresponden a los montos recuperados más altos. La principal queja fue por la negativa en el pago de la indemnización, por la que se obtuvieron 151 millones 159 mil 473 pesos; inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización, de a que se derivaron 39 millones 656 mil 639 pesos; e inconformidad con el monto de la indemnización por el que las aseguradoras devolvieron 33 millones 668 mil 254 pesos.

En el sector de Banca Múltiple, el producto reclamado del que se recuperó el mayor monto es la tarjeta de crédito, con 121 millones 824 mil 469 pesos; le sigue la tarjeta de débito con un monto recuperado de 90 millones 436 mil 820 pesos; y posteriormente se ubica la cuenta de cheques con 79 millones 438 mil 105 pesos recuperados.

En el sector Asegurador destacan los productos: Seguro de Vida-Individual con un monto recuperado de 129 millones 212 mil 121 pesos; Seguro Vida-Grupo con un monto recuperado de 60 millones 597 mil 997 pesos y Seguro Daños-Automóviles con 48 millones de pesos recuperados.

En tanto, las principales causas de reclamo a la banca se deben a consumos no reconocidos, de los que a través de la CONDUSEF se logró la recuperación de 125 millones 976 mil 498 pesos; por transferencia electrónica no reconocida la banca devolvió 51 millones 617 mil 917 pesos; y por cargos no reconocidos en la cuenta los usuarios tuvieron de vuelta 42 millones 281 mil 672 pesos.

Con base en información de la CONDUSEF, las Subdelegaciones que tuvieron el mayor nivel de recuperación fueron la Metropolitana Central, ubicada en la Ciudad de México, con 164 millones 761 mil 538 pesos; Puebla que logró la devolución o reconocimiento de 59 millones 903 mil 839 pesos; Nuevo León 55 millones 586 mil 295 pesos; Jalisco 49 millones 629 mil 038 pesos y Metropolitana Norte, también ubicada en la Ciudad de México con 41 millones 408 mil 113 pesos. Las 31 subdelegaciones restantes recuperaron 515 millones 464 mil 651 pesos.

En el proceso de atención de la CONDUSEF, el 50 por ciento del dinero de los usuarios de recuperó a través de conciliación, es decir, 461.9 millones de pesos; a través del mecanismo de gestión ordinaria y electrónica se recuperaron 424.8 millones que significa 46 por ciento del total; mientras que mediante defensa legal gratuita se obtuvieron 35.9 millones de pesos equivalentes al 4 por ciento.

En el 2012 las acciones de defensa por usuario fueron de mil 709 y para el 2018 se estima que llegarán a 2 mil 731, “lo cual implicará un incremento en la productividad por empleado del 60 por ciento, lo que habrá permitido una disminución en el costo de cada acción de defensa del 34 por ciento, al pasar de 516 pesos en 2012, a 340 pesos para el 2018”.

Fuente: La Jornada en Línea

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Cultura

Artistas con Síndrome de Down exhiben en Bellas Artes

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Un total de 36 obras realizadas por estudiantes con Síndrome de Down de la Escuela Mexicana de Arte Down, que contiene calidad y colorido, conforma la muestra “Manantial de Amor”, que se inauguró hoy en la Sala “Adamo Boari” del Palacio de Bellas Artes de la Ciudad de México.

Lidia Camacho, directora general del Instituto Nacional de Bellas Artes (INBA), mencionó, durante el recorrido por la exposición, que es muy importante abrir espacios a este tipo de proyectos.

“El INBA siempre ha estado interesado de manera puntual en el tema de la inclusión en las artes, como la reciente convocatoria del Conservatorio Nacional de Música que se llama “Piano para Todos” y también da cabida a estas personas”, señaló la funcionaria cultural.

También adelantó que en el mes de septiembre arrancará una maestría en Desarrollo de Proyectos Inclusivos en el Arte, que será la primera de este tipo que se dará en el país.

Camacho abundó que el resultado ha sido extraordinario, pues tuvieron 76 solicitudes, que son bastantes, y por lo tanto no se puede atender a este número de personas en una sola generación, per “nos da mucho gusto el interés que existe en nuestra sociedad de poder servir a la comunidad”.

Daniel Pérez, curador y maestro, relato que estuvieron trabajando durante unos meses: “Fuimos a la fundación directamente a realizar las obras y a la escuela”.

“Para nosotros fue un verdadero descubrimiento ver que estaba sucediendo esto en la Ciudad de México y que existía una escuela dedicada especialmente a trabajar con personas con Síndrome de Down y que abarcan principalmente las artes plásticas”, dijo.

Una exposición completa y de gran colorido que plasma el talento de las y los alumnos que van de los 20 a los 51 años de edad.

Cada uno ofrece una propuesta en sus manifestaciones artísticas como paisajes, animales, casas, familiares y obra abstracta.

La muestra incluye piezas como “Plaza de toros”, de Rubén Larios; “Camino a la escuela”, de Daniel Oseguera; “Elefante”, de Jacqueline Méndez; “Ciudad”, Armando Robles.

También “Jarrones”, de Lorena Vélez; “Puerta morada”, de Christian Silva; y “Mujer dormida”, de Lucio Palacios, entre otras.

El INBA, en colaboración con la Fundación John Langdon Down, presenta esta exposición.

La Fundación John Langdon Down fue creada hace 46 años por Sylvia G. Escamilla, y está dedicada a ofrecer atención educativa, médica y sicológica a niños, jóvenes y adultos con Síndrome de Down.

Fuente: Notimex

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Nacional

Necesario, poner fin a los abusos de empresarios

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Es necesario poner alto a los poderosos empresarios mineros que pretenden aprovechar el fin de sexenio para continuar con sus abusos y pasar encima de los derechos de los trabajadores, como han hecho hasta ahora con el respaldo del gobierno federal y de algunos mandatarios estatales, manifestó el senador Napoleón Gómez Urrutia.

En entrevista con La Jornada, comentó que desde el Senado va a trabajar para lograr que los inversionistas cumplan las leyes laborales y ambientales, porque no debe permitirse que los grupos de poder económico continúen explotando los recursos naturales del país de manera irracional, con el único fin de obtener utilidades al costo que sea.

Un ejemplo de ello, recalcó, es Germán Larrrea, dueño de Grupo México, quien pretende reabrir por la fuerza la mina San Martín, ubicada en Sombrerete, Zacatecas, en huelga desde hace 11 años, pese a que los trabajadores lograron en días pasados un amparo que los protege de la intención del magnate de desconocer su movimiento.

Larrea ya lo hizo antes, al utilizar grupos de choque para romper la huelga de Cananea en 2010, pero ahora se va a topar de nuevo con la resistencia minera.

En plena etapa de reintegración en el país, luego de 12 años en el extranjero, Gómez Urrutia comentó que está muy satisfecho de haber asumido su nueva tarea de senador, la que conjugará con su responsabilidad de dirigir al Sindicato Nacional de Trabajadores Mineros, Metalúrgicos y Similares de la república Mexicana.

Destacó que hará lo mejor para que el sindicato siga avanzando y se consolide. Si después de 12 años, durante los que nos atacaron tres presidentes de la República y los grupos económicos más fuertes de este país ello no impidió que el sindicato siguiera su trayectoria, menos ahora que está por comenzar el gobierno de Andrés Manuel López Obrador y se avizora un mejor futuro para todos los mexicanos.

El senador de Morena resaltó que Germán Feliciano Larrea, al igual que otros empresarios, está utilizando sus complicidades con funcionarios de los gobiernos federal y estatal para atropellar a los trabajadores de la mina de Sombrerete. No es la primera vez desde 2007 que se paralizan labores y se intenta romper el movimiento.

Por conducto de la CROC, dijo, se demandó la titularidad del contrato colectivo al sindicato minero, que ganó el recuento, pero de todas formas Larrea se empecinó en no reconocer al comité local y en no firmar el contrato colectivo, porque ello significaba establecer condiciones de trabajo seguras y salarios dignos para los 400 trabajadores de Sombrerete.

La semana pasada, con el apoyo del gobernador de Zacatecas, anunció que se reabriría la mina. “Lo hizo con un grupo de porros, entre los que hay centroamericanos”.

Gómez Urrutia recalcó que el sindicato es el más interesado en que concluyan las huelgas y se reabran las minas –otra es la de Taxco, Guerrero–, pero tras el reconocimiento de los derechos de los trabajadores. “No puede permitirse que sigan las complicidades que iniciaron los gobiernos de Vicente Fox y Felipe Calderón con esos grupos económicos de poder.

Que no se olvide a esos empresarios mineros que han abusado que operan mediante concesiones, recalcó en su oficina del Senado.

Fuente: La Jornada

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